Office2010がライセンス認証登録忘れで起動しない
Windows7を使って見える方から「ワードが起動しない」って相談を受けました。
起動してみると、
「Microsoft Office 2010 ではこのアプリケーションのライセンスを確認できませんでした。修復できなかったか、ユーザーによって中止されました。アプリケーションを終了します。」
とのメッセージ。
ライセンス認証をしてなかったんでしょう。解決方法を検索してみるとOffice2010のDVD-ROMを挿入して、ライセンス認証の画面でライセンスキーを入力すればいいと分かりました。
早速DVD-ROMを挿入してみると自動再生のメニューの出現。setup.exeを実行。すると、エラーメッセージが・・・。こっちは、てっきりライセンス認証の画面が出ると思っていました。
結局のところ、
「ライセンス認証画面はどう出したか」ってことですが。
最初、自動再生画面でsetup.exeをクリックで実行してみました。
自動再生画面が出てこない場合は、エクスプローラーを起動し、ルートにあるsetup.exeを実行します。
すると、「Runtime Error!」が出てしまいました。
それならと、おそらく32ビットのOfficeがインストールされているのだろうと思い、「x86フォルダー」を開きsetup.exeを実行してみました。
なんと、64ビットバージョンがインストールされいるから駄目だって怒られました。
今度は「x64フォルダー」を開き、setup.exeを実行しました。
出ました。プロダクトキー入力画面へ進む画面が。
「プロダクトキーの入力」にチェックを入れ、「続行」をクリック。
プロダクトキーを入力。
ライセンス条項に同意。
「ユーザー設定」はよく分からないので「続行」を選択。
進行状況の表示。
完了。
再起動して、無事ワードやエクセルが使えるようになりました。